Preguntas Frecuentes

A través del comercial asignado se inicia la solicitud de trámite.

Pueden ser beneficiarios de crédito tanto personas físicas como morales, mexicanos o extranjeros.

Una vez se ingresen los documentos y estén completos y vigentes, tarda entre 10 y 15 días hábiles.

Si, cualquier empresa o persona física/natural puede tramitar un crédito.

Dentro de México recibimos pagos a través de: Transferencia Cheque nominativo Tarjeta de crédito Depósito en efectivo directamente en el banco. Para empresas del extranjero únicamente tenemos pagos en transferencia. Por políticas de la empresa NO RECIBIMOS PAGOS EN EFECTIVO.

Persona moral: Declaración anual de impuestos Estados financieros firmados por el Representante legal Acta constitutiva Constancia de situación fiscal Comprobante de domicilio Identificación oficial del Representante legal Persona física: Última declaración anual Información financiera actualizada RFC Comprobante de situación fiscal Comprobante de domicilio Identificación oficial

Manejamos plazos entre 30 y 60 días.

Cada semana los días lunes y viernes se envían los estados de cuenta.

A través del comercial asignado se inicia la solicitud de trámite.

Nuestro departamento de logística y distribución realiza entregas de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12:00 pm.

Sí, los horarios de entrega son de Lunes a Viernes de 12:00 pm a 4:00 pm Es importante recalcar, que antes de la recolección el cliente deberá enviar su comprobante de pago y validarlo con su vendedor o con nuestro departamento de Cuentas por Cobrar; de esta forma se liberará el material. Si el cliente necesita hacer la recolección en un horario diferente, deberá hacer la cita a través del Comercial con mínimo 24 horas de anterioridad.

El material se libera una vez ingrese el pago o el área de crédito valide; una vez confirmado este paso los tiempos de entrega son: Entregas locales: 24 horas Entregas Foráneas: 48 horas IMPORTANTE: Las confirmaciones deben realizarse: Entregas locales antes de las 4:00 pm Entregas foráneas antes de las 12:00 pm. Si la confirmación de pago se realiza después de este horario, ingresaría al siguiente día hábil.

A través del comercial asignado deberá comunicarse con detalles, todos los datos e imágenes sobre la no conformidad, de esa forma se podrá crear la incidencia para su respectivo proceso.

SÍ, cada sucursal cuenta con stock de material.

Póngase en contacto con su agente comercial asignado. Ellos le ayudarán a iniciar la refacturación o proceso de cancelación.

Para clientes actuales, la solicitud puede realizarse a través de su agente comercial asignado. Dicho agente lo ayudará a recopilar toda la información necesaria y programará una cita con uno de nuestros especialistas. Si aún no es cliente, complete este formulario (link al formulario) y le asignaremos un agente comercial que lo guiará en el proceso de recopilación de información y luego programará una cita con uno de nuestros especialistas.

Puede realizar una solicitud a través de su agente comercial asignado. Contamos con un equipo de especialistas y un moderno Research & Laboratorio de desarrollo a su disposición, listo para atender todas sus necesidades.

Depende del producto. Muchos de nuestros productos ya están certificados bajo estándares como: UL, ROHS, REACH, FDA y Norma 65. Si el cliente requiere una certificación específica, iniciamos un proceso de solicitud de certificación.

POLNAC forma parte del Grupo POLNAC , una corporación especializada en la industria del plástico. Distribuimos resinas de primera y fabricamos compuestos y masterbatch con materias primas de primera. Además, contamos con una empresa subsidiaria llamada POLIRESIN, que se especializa en el reciclaje de residuos plásticos post-industriales. POLIRESIN también compone y comercializa resinas plásticas Near Prime y Off-Grade.

Dentro de la sección de productos de nuestra web, puede utilizar el buscador para encontrar el producto deseado. Allí puede consultar o descargar la ficha técnica.

Envíe un correo electrónico a digital@polnac.com con toda la información pertinente.

Somos una empresa internacional con sucursales en: Norteamérica: México y Estados Unidos América Central: Guatemala América del Sur: Ecuador y Colombia Europa: Países Bajos